পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে থাকা 'Forgot Password' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

ভুল পাসওয়ার্ড একাধিকবার দেওয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট লক হলে, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট আনলক করে দেবেন।

নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা এক সময়ে একটি ডিভাইসে লগইন করার পরামর্শ দিই। অন্য ডিভাইসে লগইন করলে আগের সেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

12bd প্ল্যাটফর্মটি গুগল ক্রোম (Google Chrome), মজিলা ফায়ারফক্স এবং সাফারি ব্রাউজারের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য ব্রাউজারের লেটেস্ট ভার্সন ব্যবহার করুন।