12bd কাস্টমার সাপোর্ট এবং সাহায্য কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট খুলতে সাইন-আপ পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র আপলোড করতে হবে। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি আপলোড করলে প্রক্রিয়াটি সহজ হয়। বিস্তারিত দেখুন রেজিস্টার পেজে।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে ট্রানজ্যাকশনটি সফল হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করুন। তারপর অ্যাকাউন্টের ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস দেখুন। যদি টাকা না আসে, তবে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ আমাদের ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত দেখুন শর্তাবলী।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো সাধারণত নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না হলে বা বোনাস শর্তাবলী বাকি থাকলে এটি হতে পারে। আপনার বর্তমান স্ট্যাটাস দেখুন লগইন করে আপনার ক্যাশিয়ার সেকশনে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা আলাদা শর্ত বা ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট থাকে। এই শর্তগুলো পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যায় না। প্রতিটি অফারের পাশে থাকা নির্দিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বিস্তারিত দেখুন প্রোমোশন পেজে।

আমরা আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা কিভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পেজটি ভিজিট করুন।

যদি গেমের মাঝখানে কানেকশন চলে যায়, তবে গেমটি সাধারণত সার্ভারে সেভ থাকে। পুনরায় লগইন করে গেম হিস্ট্রি থেকে আপনার ফলাফল চেক করুন। সমস্যা হলে সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে জানান। বিস্তারিত দেখুন ক্যাসিনো।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সাহায্য করবে। আরও জানতে দেখুন দায়িত্বশীল গেমিং।

সরাসরি মানুষের সাথে যোগাযোগের জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেল ব্যবহার করুন যা সাইটের একদম নিচে ফুটার অংশে দেওয়া আছে। আপনার সমস্যাটি বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। বিস্তারিত দেখুন আমাদের সম্পর্কে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন অথবা সাপোর্ট ইমেলে আপনার ইউজার আইডি সহ আবেদন করতে পারেন। একবার বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় খোলা কঠিন হতে পারে। নিয়ম দেখুন শর্তাবলী।